2024/12/24 16:53
どーもこんにちはJoshuaです。
ちょっと早いですが、今年もいよいよ終わるのでお気持ちを少しお話しさせてください...
サロン専売品をネットで買うこと
「REJUBELLa」を1月に開設してから、あっという間に一年が経とうしています。
ネットショップってどうしても通販なので「買うだけ」の少しドライなイメージがありますよね。
選ぶ時の注意点や、効果的な使い方を教えてくれるわけではありません。
そしてサロン専売品が専売である理由の一つに、
「使い方が難しい」というものがあります。
そのため、美容師のアドバイスなしでは商品を購入できないよう「サロン専売品」とされています。
しかし、私はそれを覆したくて「REJUBELLa」を作りました。
実際に美容室に行っているように「質問したり」「感想を聞けたり」できるような新しいネットショップを目指しています。
少しずつではありますが、LINEでお悩みを打ち明けてくれるお客様が増えており、やり取りをさせていただく機会が増えてきました。
私が不慣れなあまりに...
美容師歴は10年以上でも、ネットショップは1年目ということで私も手探り状態でした。
サロンワークが忙しい繁忙月は、発送に遅延が出てしまったり、中身を間違えてしまうこともありました...(ほんとすみません)
たくさんの方にご迷惑をおかけしながらも、購入してくださったお客様からは、
「LINEで相談に乗っていただき助かりました！」
「やっと自分に合うシャンプーに出会えました」
など暖かくて嬉しいお声もいただけるようになりました。
大変な時もありましたが、そのお言葉一つ一つが、続ける糧となりました。
本当にありがとうございました。
2025年も尽力いたします！
2025年はより”お客様の満足度”を上げることに尽力いたします。
新しい企画なども構想しておりますので、ぜひお楽しみにお待ちください。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
Joshua
